Politique de Retour et Remboursement
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la législation européenne sur le droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être dans son état d’origine, non utilisé
- Être dans son emballage d’origine
- Avoir tous ses accessoires et étiquettes
Procédure de retour
- Contactez-nous à [votre email] en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous enverrons les instructions de retour
- Expédiez l’article à l’adresse indiquée
- Une fois reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables
Articles non remboursables
- Articles utilisés ou endommagés par le client
- Articles sans emballage d’origine
Remboursement
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour.